Klachten & klantenservice – Vloergigant
Het kan altijd gebeuren dat iets niet helemaal loopt zoals verwacht. Heeft u een klacht over een product of onze dienstverlening? Geen zorgen, wij helpen u graag verder!
Wij vragen u vriendelijk om uw klacht schriftelijk of telefonisch bij onze klantenservice kenbaar te maken. Dit kan via:
- E-mail: info@vloergigant.nl
- Telefoon: +31 (lokaal tarief)
- Post: VloerGigant, Bombaystraat 59, 3047 BA Rotterdam
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u altijd een bevestiging van ons. Wij streven ernaar om uw klacht binnen 14 dagen te beantwoorden. Mocht het meer tijd vergen, dan brengen wij u uiteraard op de hoogte van de voortgang.
Onze gegevens
Vloergigant
Adres: Bombaystraat 59, 3047 BA Rotterdam
KvK-nummer: 70224536
BTW-nummer: NL858200302B01
Openingstijden showroom / klantenservice:
- Maandag t/m Donderdag: 10:30 – 17:00
- Vrijdag: 10:30 – 12:30 & 14:00 – 18:00
- Zaterdag: 10:30 – 16:30
- Zondag: Gesloten
Klachtenprocedure
- Dien uw klacht in via e-mail, telefoon of post.
- Ons team bekijkt uw klacht zorgvuldig en zoekt naar een passende oplossing.
- U ontvangt binnen 14 dagen een reactie.
- Lukt het niet om het probleem op te lossen, dan kunt u uw geschil aanmelden via:
- WebwinkelKeur: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil
Contact & Socials
- Telefoon / WhatsApp: +31 85 333 2724
- E-mail: info@vloergigant.nl
Volg ons voor inspiratie en updates:
